Pour incorporer ces écarts, vous avez interrogé deux internautes réels : Luc, 22 ans, scrutant en droit, qui nous confie : « J’ai attendu quatre journées évident de recevoir une réponse, ce qui m’a sérieusement démotivé. » Sarah, 28 ans, graphiste, témoigne : « Quand j’ai accueilli mon mail en 5 heures, j’ai formellement senti